今天是:
您现在的位置:首页 >> 工作动态 >> 正文

石棉县创新打造速办中心解群众 “急难愁盼”事

 【发布日期:2021-11-25】 【字号: 】 【关闭此页【点击数:

石棉县将群众期盼作为工作开展的出发点,创新打造速办中心,扎实推进各项问题顺利解决,解群众“急难愁盼”事。

建强组织力量,落实“有人办”。出台《石棉县急难愁盼速办工作实施方案》,整合信访、政法等40 余家部门(单位)和12 个乡镇(街道)力量,建立县委书记、县长共同担任组长的双组长领导小组机制,明确议事规则、工作流程等4 项职责。利用机构改革闲置办公场所,设立“急难愁盼”速办中心,采取“个人(单位)举荐+部门审核”方式,从组织、信访等部门选拔8 名解难经验丰富的工作人员,落实信息收集、审查甄别等10 余项速办中心工作职责,保障日常工作力量。

完善运行机制,推进“快速办”。建立急难愁盼事项收集研判机制,对收集群众最急切需要解决处理、群众最困难或最难办理等4 类问题,经速办中心统筹分析研判后,采取一般问题转交办理、复杂问题统筹办理等,分类处置收集问题,提升速办工作效率。制定“急难愁盼”受理事项办理流程图,明确转入会商、牵头单位和协办单位落实、分工协作、办理反馈等6 个阶段,推动速办中心收集问题闭环管理。截至目前,办结社会和群众反映急难愁盼问题32 件,限时转办民生项目57 个,涉及资金626 万元。

强化督查督办,确保“有效办”。建立急难愁盼事项督查督办工作机制,将久拖未决、虚假办理、推诿扯皮等7 项办理情况纳入县纪委监委机关和县委目标绩效办督查督办范围,细化现场核查、电话访问、跟踪督办等督查督办方式、流程和具体工作要求,及时掌握问题办理落实情况。将群众反映问题办理工作纳入年度目标绩效考核,实行倒扣分机制,从档案管理、办理满意度、是否造成负面舆情等方面对责任单位进行考评,督导责任单位高质量办理收集问题。


返回顶部